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福州维乐中泽口腔摊上事儿了!晋安区卫健局已介入

时间:2021-01-04来源:闽南健康网 官网:http://www.seo178.com

  黄小姐报料

  12月初,FM全媒体《维权超给力》接到福州市民黄小姐反映,称她在福州维乐中泽口腔诊所(东二环泰禾店)进行牙齿矫正,结果正畸失败,造成唇倾,疼痛难耐,无法正常工作生活,对她身心造成严重损害。12月8日上午,FM全媒体记者陪同黄小姐一同来到该口腔诊所,《维权超给力》全程直播整个维权经过。

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  12月8日上午,FM全媒体记者陪同黄女士到维乐中泽口腔诊所维权

  只想清洁牙齿

  结果被推销做了牙齿矫正

  2019年2月,黄小姐路过福州维乐中泽口腔诊所(东二环泰禾店)时,这家诊所正在做开业优惠酬宾,她刚好想清洁牙齿,就进店询问。但医生看后,建议她做上门牙排畸,并称会让她的牙齿更美观。

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  涉事口腔大门

  黄小姐的一颗上门牙确实有点歪,经不住劝说,她当天就交了钱,做了一个价值1万2的牙齿正畸手术。但手术后,不仅上门牙没矫正好,她原本完好无损的四颗下前牙出现“过度唇倾”的症状,呈现倒伏状态,还出现牙龈脓包肿起、疼痛等症状。

  黄小姐:

  “我现在四颗下门牙呈现水平状,横出来的,牙根已经断裂。现在下门牙吃不了东西,只能切成很小块的放到嘴巴里面,然后晚上还会很疼,疼得我睡不着觉,疼的时候我只能用棉球含在嘴里,才能防止疼痛。”

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  黄女士牙齿影像

  今年6月,黄小姐到上海第九人民医院检查,该三甲医院的医生诊断她是错颌畸形。黄小姐当场懵了,她认为,福州维乐中泽口腔诊所治疗不当,应承担全部责任。

  黄小姐:

  “维乐中泽口腔诊所的朱医生在正畸的过程中,操作不当,把我四颗下前牙往外拉出来,用力过猛,还面临着脱落的风险。”

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  黄小姐病历

  23岁的黄小姐才工作不久,因常请假治病,她已被公司辞退。治疗牙齿和维护权益占据了她每天大部分的时间。

  诊所表态:

  愿意协助患者进行后续治疗

  12月8日上午,FM全媒体《维权超给力》记者叶军民、林朗毅陪同黄小姐来到福州维乐中泽口腔诊所核实情况。该诊所张店长表示,从今年6月开始,诊所与黄小姐进行过两次当面协商,期间还多次电话沟通,至今已向黄小姐支付医疗补偿金合计18000元。

  张店长:

  “第一,黄小姐可以去上海九院进行治疗,我们可以承担正畸所有费用;第二个,基于人道主义关怀,愿意给予一定金额的现金补助。第三,如果后期她的牙齿脱落了,只要能够证明是我们的责任,我们一定不逃避,全额承担。”

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  记者采访维乐中泽口腔诊所张店长(右)

  但黄小姐表示,后续治疗时间漫长且费用高昂,单手术费就得10多万元。她希望诊所能积极配合她到上海第九人民医院进行治疗,承担治疗期间和后续护理等费用,并对可能发生的风险担责。对此,张店长表示,难以接受“承担后续风险费用”的要求。

  张店长:

  “黄小姐要我们承担目前还未发生的风险,这个有待斟酌。如果法院审判后,需要诊所承担责任,我们一定不会回避。”

  晋安区卫健局:

  无法判定是否为医疗事故

  由于双方对于后续治疗风险该由谁来承担无法达成一致意见,《维权超给力》随后向维乐中泽口腔诊所上级监管单位——晋安区卫生健康局反映情况,寻求解决方案。

  晋安区卫生健康局医政医管科负责人赵先生表示,根据目前的材料证据,他们无法判定是否为医疗事故,需要进行医疗事故技术鉴定。如果黄小姐与诊所无法自行协商和解,可以申请行政调解,如果还不能达成一致意见,建议走司法途径维权,向人民法院起诉。

  记者陪同黄小姐到晋安区卫健局反映情况

  赵先生建议,目前黄小姐当务之急是找一家合适的医院先将牙齿治疗好。在治疗过程中,搜集保存好相关发票病历等材料证据,以便将来进一步维权。

  赵先生:

  “身体是自己的,建议黄小姐先把牙齿问题给解决好了。在就诊就医中,将相关发票材料病历保存好。法院裁决需要证据。”

  晋安区卫健局给黄小姐的答复

  中国古人用“齿如编贝”这样美好的比喻来形容牙齿整齐洁白的样子,也含蓄地表达了对拥有一口美牙的向往。遗憾的是,黄小姐的牙齿目前不仅没有得到有效矫正,还殃及其他牙齿,造成唇倾等问题。那么,她的牙齿问题能否得到有效治疗?她与福州维乐中泽口腔诊所的矛盾能否化解?此事后续进展,FM全媒体《维权超给力》将持续关注。


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