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多客
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人工智能
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收录日期:2026-05-06 10:31:08
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多客(Duoke)是店小秘旗下的全球电商AI智能客服系统,专为跨境电商卖家打造,为商家提供多平台、多店铺的集中客服管理。多客聚合了 Shopee、Lazada、TikTok Shop、Facebook 等主流平台消息,支持130 + 种语言实时互译,有效破除跨境沟通壁垒。核心搭载 AI 智能回复,可自动处理库存、物流、尺码等高频咨询,日均 AI 回复超 500 万次。同时提供自动回复规则、客服分流、评价管理、绩效统计等功能,全面提升客服效率与买家满意度。
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